Términos del servicio

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL 
¡Bienvenido a Cervicalia! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cervicalia. Cervicalia dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Cervicalia opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. 

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. 

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA 
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra. 

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS 
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto (como nuestra almohada cervical) pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y la configuración del mismo. 

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a como se presenta en nuestras pantallas. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS 
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Cervicalia se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que confirmemos su aceptación por correo electrónico. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido. 

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que podríamos no poder gestionar solicitudes de cancelación después de que se acepte un pedido. Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN 
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, de gestión, ni de aduana si correspondiesen.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y que está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta o método de pago.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA 
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega mostrados en la tienda son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se le transfiere a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL 
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño y disposición de los mismos, son propiedad de Cervicalia o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales. 

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitorizamos ni tenemos ningún control sobre ellas. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS 
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios o recursos de sitios web de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY 
Cervicalia opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Cervicalia. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Cervicalia, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify de cualquier responsabilidad derivada de su transacción con nosotros.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído dicha política y comprende cómo se procesan sus datos.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS 
Si envía, publica o comparte ideas, sugerencias, comentarios o reseñas de productos (colectivamente llamado “comentario”), nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho comentario en cualquier medio. 

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información y cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS 
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe el uso del sitio o de su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para infringir cualquier regulación, norma o ley; (c) para violar nuestros derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar o difamar; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para subir virus o códigos maliciosos; (g) para recopilar información personal de terceros sin su consentimiento; o (h) para utilizar herramientas automatizadas de extracción de datos o inteligencia artificial para raspar (scraping) el sitio fuera de los límites permitidos en la Sección 14. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS E IA 
14.1 Esta sección se aplica si utiliza un software o servicio autónomo ("Agente") para interactuar con los Servicios.
14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios a menos que se identifique de forma transparente y opere en estricta conformidad con los requisitos técnicos de cabecera HTTP/HTTPS revelando el nombre del Agente.
14.3 Queda expresamente prohibido que los Agentes emulen el comportamiento humano de forma engañosa, eludan sistemas CAPTCHA o se salten medidas técnicas destinadas a restringir el acceso automatizado.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN 
Podemos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS 
La información presentada en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. Salvo que Cervicalia lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos adquiridos a través de la tienda se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación o garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo garantías de durabilidad, idoneidad para un propósito particular o comerciabilidad.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso Cervicalia, nuestros directores, empleados o proveedores serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos) que surja del uso de cualquiera de los servicios o de los productos adquiridos en la tienda, incluso si se advierte de su posibilidad.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN 
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cervicalia y Shopify de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD 
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida sin afectar a la validez de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO 
Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior (ya sea oral o escrita).

SECCIÓN 21 - CESIÓN 
Usted no podrá delegar, transferir o ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE 
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en España. Para la resolución de cualquier conflicto judicial, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de Cervicalia.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO 
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisarlo periódicamente.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nacho.ecom.hub@gmail.com.

Nuestra información de contacto:
* Nombre comercial: Cervicalia
* Correo electrónico: nacho.ecom.hub@gmail.com
* Dirección comercial: Carretera de Jaén 11, Alcalá la Real, Jaén, 23680, España.